আমাদের কথাঃ /বায়না পরিচিতি

বায়নাআহসান গ্রুপের একটি কমার্স প্ল্যাটফর্ম যা গ্রাহকদের একই মাধ্যম থেকে বিভিন্ন ধরণের পণ্য সরবরাহ করে থাকে। পাশাপাশি গ্রাহকদেরকে সহজ এবং সুবিধাজনক উপায়ে নিরাপদ, স্বাস্থ্যকর এবং সর্বোত্তম মানের পণ্য পেতে সাহায্য করে।

 

শর্তাবলীঃ
বায়নার সেবাসমূহ গ্রহণের জন্য অবশ্যই এই শর্তাবলী মানতে হবে। তাই নিয়ম ও শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা যাচ্ছে।

 

 

তথ্যের সত্যতা:

সাইটের তথ্য সম্পূর্ণ, নির্ভুল এবং নতুনত্ব নিশ্চিত করার জন্য আমরা আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, সাইটের তথ্য মাঝে মাঝে ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরনো হতে পারে। সাইটের সমস্ত, তথ্য, পণ্য, বিবরণী এবং পণ্যের দাম কোন নোটিশ ছাড়াই যে কোন সময় পরিবর্তন সাপেক্ষ।

বিল পরিশোধের শর্তাবলী:

বায়নায় একটি অর্ডার দিয়ে, আপনি সত্যায়ন করছেন, যে সমস্ত তথ্য প্রদান করেছেন তা সঠিক এবং প্রদত্ত বিল পরিশোধ পদ্ধতির একজন অনুমোদিত ব্যবহারকারী।

বিল পরিশোধের পদ্ধতিঃ

ক্যাশ অন ডেলিভারি

বিকাশ অন ডেলিভারি (বিকাশ চার্জ গ্রাহক প্রদান করবে)।

অর্ডারের সময় সূর্য পে এর মাধ্যমে বিল পরিশোধ ।

শিপিং এবং ডেলিভারি:

ডেলিভারি ঠিকানা সঠিক হতে হবে এবং ডেলিভারির জন্য সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় দিতে হবে।

আমাদের হোম ডেলিভারি সার্ভিস চার্জ প্রতিটি অর্ডারের জন্য মাত্র ৫০ টাকা।

বর্তমানে ঢাকা শহরের মধ্যে আমাদের ডেলিভারি সেবা সীমাবদ্ধ ।

সকাল ৯ টা থেকে বিকাল ৫ টা পর্যন্ত অর্ডারকে আজকের অর্ডার হিসেবে বিবেচিত হবে। সুতরাং, যদি আপনি বিকেল ৫ টার পরে অর্ডার দেন, তবে সেটি পরের দিনের অর্ডার হিসেবে বিবেচিত হবে। এবং ডেলিভারি ২ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।

রিপ্লেসমেন্ট পলিসি:

গ্রাহককে ক্রয়ের ৩ দিনের মধ্যে পণ্য সম্পর্কে অভিযোগ করতে হবে। অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের QC টিম অভিযোগ সম্পর্কে তদন্ত করবে। যদি অভিযোগটি সত্য হয় তবে পণ্যের রিপ্লেসমেন্ট করা হবে।

গ্রাহককে অবশ্যই আমাদের QC টিম কতৃক পণ্য ফিরিয়ে নেবার আগ পর্যন্ত পণ্য সমূহ প্যাকেটসহ ডিপ ফ্রোজেন করে রাখতে হবে।

QC টিম অভিযোগের বিরুদ্ধে তদন্তের জন্য ২৪ ঘন্টার মধ্যে পণ্য প্রত্যাহার করবে।

এবং ২ দিনের মধ্যে তদন্ত করে অভিযোগের প্রমাণীকরণ সম্পর্কে ম্যানেজমেন্টকে রিপোর্ট পাঠাবে। এবং ম্যানেজমেন্টের অনুমোদন নিবে।

QC টিমের পণ্য গ্রহণের তারিখ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের সত্যতার আলোকে পণ্য রিপ্লেসমেন্ট করবে।

 

জিজ্ঞাসা ও উত্তর

গ্রিন চিকেন কি?

উত্তরঃ গ্রিন চিকেন অ্যান্টিবায়োটিক মুক্ত, শতভাগ নিরাপদ এবং স্বাস্থ্যকর চিকেন মিট।

সব ফ্রোজেন পণ্য কি গ্রিন চিকেন থেকে তৈরি?

উত্তরঃ হ্যাঁ, এজি ফুডের সব ফ্রোজেন চিকেন আইটেম গ্রিন চিকেন থেকে তৈরি

 গ্রিন চিকেন কি ​​হালাল?

উত্তরঃ হ্যাঁ, আমরা ইসলামিক ফাউন্ডেশন কর্তৃক হালাল সনদপ্রাপ্ত, আমাদের সকল মুরগী ​​১০০% হালাল।

 গ্রিন চিকেনের উৎস কি?

উত্তরঃ একদিনের বাচ্চা উৎপাদন থেকে পরিনত মুরগি পালন এবং প্রক্রিয়াজাতকরণ সব কিছু আমাদের নিজস্ব ফার্ম ও প্লান্টে সম্পাদিত হয়। এবং গ্রিন চিকেন উৎপাদন শেষে গ্রাহকের দোরগোড়ায় পর্যন্ত সরবরাহ হয়ে থাকে আমাদের নিজস্ব চ্যানেলেই।

পণ্য নির্বাচন করার পরে আমি কি আমার অর্ডারে পণ্য যুক্ত করতে পারি?

উত্তরঃ একবার আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে, এটি আর পরিবর্তন করা যাবে না। আপনি একটি আলাদা অর্ডার দিতে পারেন, কিন্তু এটি আপনার আগের অর্ডারের সাথে একই সময়ে নাও আসতে পারে।

 আমি কি যে কোন সময় আমার অর্ডার বাতিল করতে পারি?

উত্তরঃ আপনি নিশ্চিতকরণের আগে যে কোন সময় বাতিল করতে পারেন। একবার আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে, এটি আর বাতিল করা যাবে না।

আপনাদের কি ঢাকার বাইরে হোম ডেলিভারি আছে?

উত্তরঃ এখন আপাতত শুধুমাত্র ঢাকা শহরে  হোম ডেলিভারি সেবা চালু আছে।

ডেলিভারি পেতে ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর কত সময় লাগবে?

উত্তরঃ অর্ডার করার পর থেকে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে । 

গ্রিন চিকেন কি চট্টগ্রাম শহরে পাওয়া যায়?

উত্তরঃ হ্যাঁ, chenashop.com এ পাওয়া যাবে।

ডেলিভারির পরে পণ্যের গুনাগুন ঠিক না পেলে আপনারা কি ক্ষতিপূরন বা অভিযুক্ত পণ্য রিপ্লেসমেন্ট করেন?

উত্তরঃ হ্যাঁ, তদন্তের পরে, যদি অভিযোগ সত্য প্রমাণিত হয় তবে এটির রিপ্লেসমেন্ট করা হবে।

 আপনাদের হোম ডেলিভারি চার্জ কত?

উত্তরঃ ৫০ টাকা